Claudia Marcela Restrepo Bernal 52.889.841 GENERALIDADES La presente política se define de conformidad con la entrada en vigencia de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 la cual tiene por objeto dictar las disposiciones generales para la protección de datos personales y desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos así como el derecho a la información; por tanto la doctora Claudia Marcela Restrepo Bernal en adelante Dra. Claudia Restrepo, teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos de carácter personal que le asiste, se permite formular el presente texto en aras de dar efectivo cumplimiento a dicha normatividad y en especial para la atención de consultas y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje Dra. Claudia Restrepo. El derecho al HÁBEAS DATA es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada y le garantiza a todos los ciudadanos poder de decisión y control sobre su información personal. Por tanto, Dra. Claudia Restrepo acoge tales disposiciones teniendo en cuenta que para el desarrollo de su objeto social, continuamente está recopilando y efectuando diversos tratamientos a bases de datos tanto de clientes, accionistas, proveedores, aliados comerciales y empleados. En virtud de lo anterior, dentro del deber legal y corporativo de Dra. Claudia Restrepo de proteger el derecho a la privacidad de las personas, así como la facultad de conocer, actualizar o solicitar la información que sobre ellas se archive en bases de datos, Dra. Claudia Restrepo ha diseñado la presente política de manejo de la información de carácter personal y bases de datos en la cual se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que tiene acceso a través de nuestro sitio web, correo electrónico, información física, mensajes de texto, mensaje de voz, App, llamadas telefónicas, cara a cara, medios físicos o electrónicos, actuales o que en el futuro se desarrollen como otras comunicaciones enviadas así como por intermedio de terceros que participan en nuestra relación comercial o legal con todos nuestros clientes, empleados, proveedores, accionistas, aliados estratégicos y vinculados. Los aspectos más importantes a tener en cuenta según las leyes de protección de datos en Colombia son: La Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen las cuales deben ser aplicadas por Dra. Claudia Restrepo La Ley 1581 de 2012 constituye el marco general de la protección de datos personales en Colombia La presente se irá ajustando en la medida en que se vaya reglamentando la normatividad aplicable a la materia y entren en vigencia nuevas disposiciones. OBJETIVO GENERAL Con la implementación de ésta política, se pretende garantizar la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento que se le dará a la misma a todos los clientes, proveedores, empleados y terceros de quienes Dra. Claudia Restrepo ha obtenido legalmente información y datos personales conforme a los lineamientos establecidos por la ley regulatoria del derecho al Habeas Data. Asimismo, a través de la expedición de la presente política se da cumplimiento a lo previsto en el literal K del artículo 17 de la referida ley. DEFINICIONES DERECHOS QUE TIENEN FRENTE A LA DRA. CLAUDIA RESTREPO TODOS LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES Todo proceso que conlleve el tratamiento por parte de cualquier área de la compañía de datos personales tanto de clientes, proveedores, empleados, participantes y en general cualquier tercero con el cual Dra. Claudia Restreposostenga relaciones, profesionales comerciales y laborales deberá tener en cuenta e informarle de manera expresa y previa, por cualquier medio del cual se pueda conservar una constancia de su cumplimiento, los derechos que le asisten a ese titular de los datos, los cuáles se enuncian a continuación: CASOS EN LOS CUALES DRA. CLAUDIA RESTREPO NO REQUIERE AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS QUE TENGA EN SU PODER A QUIENES SE LES PUEDE ENTREGAR INFORMACIÓN POR PARTE DE LA DRA. CLAUDIA RESTREPO SIN NECESIDAD DE CONTAR CON AUTORIZACIÓN DE LOS TITULARES DE LOS DATOS DEBERES QUE TIENE LA DRA. CLAUDIA RESTREPO RESPECTO A LOS TITULARES DE LOS DATOS La Dra. Claudia Restrepo reconoce que los datos personales son propiedad de los titulares de los mismos y que únicamente tales personas podrán decidir sobre éstos. En este sentido, hará uso exclusivo para aquellas finalidades para las que sea facultado en los términos de la ley y en aras de lo anterior se permite informar los deberes que asume en su calidad de responsable del tratamiento: FINALIDADES EN LA CAPTURA, USO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES La Dra. Claudia Restrepo en el desarrollo de su objeto social y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos clientes, empleados, proveedores, pacientes, aliados estratégicos, entre otros; recopila constantemente datos para llevar a cabo diversas finalidades y usos dentro de los cuales se pueden enmarcar: LA AUTORIZACIÓN A efectos de llevar a cabo los fines anteriormente mencionados , la Dra. Claudia Restrepo requiere de manera libre, previa ,expresa y debidamente informada de la autorización por parte de los titulares de los datos y para ello ha dispuesto mecanismos idóneos garantizando para cada caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. La misma podrá constar en cualquier medio, bien sea un documento físico, electrónico o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a través de herramientas técnicas, tecnológicas y desarrollos de seguridad informática. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos la siguiente información: PROTECCION DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD Y ADOLESCENTES En atención a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, al Decreto 886 de 2014 y a la Resolución 886 de 2014 (y a las demás normas que los modifiquen, adicionen, complementen o desarrollen), la Dra. Claudia Restrepo asegura que el Tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes será realizado respectando sus derechos, razón por la cual, en la prestación de servicios médicos y las actividades comerciales y de mercadeo que realice la Dra. Claudia Restrepo deberá contar con la autorización previa, expresa e informada del padre o la madre o del representante legal de la niña, niño o adolescente. FORMA DE PROCEDER RESPECTO A LAS CONSULTAS Y SOLICITUDES HECHAS POR LOS TITULARES DE LOS DATOS Todo titular de datos personales tiene derecho a realizar consultas y elevar solicitudes a la compañía respecto al manejo y tratamiento dado a su información. A). PROCEDIMIENTO PARA EL TRÁMITE DE RECLAMOS O SOLICITUDES: Toda solicitud, petición, queja o reclamo (PQR) que sea presentada a la Dra. Claudia Restrepo por parte de cualquier titular o sus causahabientes respecto al manejo y tratamiento dado a su información será resuelta de conformidad con la ley regulatoria al derecho al habeas data y será tramitado bajo las siguientes reglas: B. CONSULTAS: La Política de manejo de la información personal por parte de la Dra. Claudia Restrepo y los derechos básicos que los titulares de los datos tienen en relación con la misma podrá ser consultados a través de los siguientes medios: Cualquier consulta que tenga un titular sobre su información o datos personales o cuando considere necesario instaurar una solicitud de información o considere que sus derechos han sido vulnerados en relación con el uso y el manejo de su información; podrá hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@draclaudiarestrepo.com o en el consultorio médico de la Dra. Claudia Restrepo Si dentro de los quince (15) días señalados, no fuere posible para la compañía atender la consulta, el área correspondiente deberá informar al interesado, los motivos de la demora e indicarle la fecha en que se atenderá la misma, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. C. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: la Dra. Claudia Restrepotiene la calidad de responsable del tratamiento, a través de la presente política se permite informar sus datos de identificación: Razón social: Claudia Marcela Restrepo Bernal C.C 52.889.841 Domicilio principal: CALLE 127 N. 19ª-44 ACOMEDICA II. Consultorio 312 Persona o dependencia responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos: el área encargada de recibir y canalizar todas las solicitudes e inquietudes es asistente Dra. Claudia Restrepo a través del correo electrónico info@draclaudiarestrepo.com D. ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Eventualmente, la Dra. Claudia Restrepo podrá tener la calidad de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, caso en el cual los datos de identificación son los siguientes: Razón social: Claudia Marcela Restrepo Bernal NIT: 52889841 Domicilio principal: CALLE 127 N 19ª-44 ACOMÉDICA II Consultorio 312 Persona o dependencia responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos: – Encargado del tratamiento de datos personales: Dra Claudia Restrepo info@draclaudiarestrepo.com POLITICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA Para la Dra. Claudia Restrepo es fundamental y prioritario adoptar medidas técnicas, jurídicas, humanas y administrativas que sean necesarias para procurar la seguridad de los datos de carácter personal protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento. Asimismo, se permite informar que internamente la compañía ha implementado protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el personal con acceso a datos de carácter personal y a los sistemas de información. La Dra. Claudia Restrepo garantiza que da cumplimiento a la protección de los datos personales suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA, para lo cual se permite informar: AUTORIZACIÓN PARA HACER USO DE LOS DATOS PERSONALES la Dra. Claudia Restrepo declara que protege los datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012. Con la aceptación de esta autorización usted declara que todos los datos aquí contenidos son exactos y veraces. Los datos personales suministrados por usted son utilizados por la Dra. Claudia Restrepo para la prestación de servicios médicos que realiza la Dra. Claudia Restrepo a través de las empresas prestadoras de servicios de salud a las cuales se encuentra vinculada, así como para la prestación de nuestros servicios, atender peticiones, evaluar la calidad de nuestro servicio, información comercial, para llevar a cabo la prestación de servicios médicos de acuerdo con su política de privacidad. A través de esta aceptación usted manifiesta haber leído y comprendido la Política de Tratamiento de Datos de la Dra. Claudia Restrepo, y por ende, acepta libremente el tratamiento que se le dará a sus datos personales, que incluye almacenar, consultar, verificar, procesar, utilizar, administrar, analizar, segmentar, indexar, recibir, obtener, recolectar, compartir, suministrar, intercambiar, transferir, reportar, procesar, disponer o almacenar mis datos personales y la información a la que éstos tuvieren acceso a través de cualquier operador de información, entidad de control, central de riesgos y en general de cualquier tercero que cuente con acuerdos comerciales con el mismo, con el fin de que éstos sean tratados para sus actividades mercantiles y con respecto a los cuales éstos actúan como Responsable y/o Encargado del tratamiento de mis datos personales; así como transferir dichos datos a las personas naturales o jurídicas de acuerdo con las finalidades y condiciones mencionadas en la Política de Privacidad. POLÍTICA MANEJO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES